Гарантия, обмен товара

Гарантия на товар

Реализуемая нашей компанией продукция имеет официальную заводскую гарантию от 1 года до 3 лет (в зависимости от вида и производителя техники).

Гарантия распространяется на устройство, его узлы и отдельные комплектующие лишь при обнаружении заводского брака.

На колеса и колесные опоры, как самостоятельный товар, так и в составе устройств, вышедшие из строя во время эксплуатации гарантия не распространяется.

Обмен и возврат товара

Для юридических лиц

Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку.

В случае отсутствия договора, юридические лица имеют право вернуть или обменять товар, только если одновременно выполняются следующие условия:

• товар ненадлежащего качества (товар неисправен и не может выполнять свои функции);
• на товар установлен гарантийный срок, который не истек на момент возврата;
• обнаруженный дефект носит скрытый характер и не мог быть выявлен при первичной приемке товара;
• обнаруженный дефект не может быть устранен в рамках гарантийного ремонта.

При возникновении проблем с товаром необходимо обратиться к специалистам нашей компании. После проведения экспертизы будет осуществлен гарантийный ремонт товара или (если ремонт невозможен) произведен возврат или обмен на аналогичный товар по согласованию с Клиентом.

Возврат денежных средств осуществляется посредством перечисления суммы уплаченной за товар на расчетный счет покупателя. 

Для физических лиц

Наша компания работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств осуществляется посредством перечисления суммы, уплаченной за товар на расчетный счет покупателя. 

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@snabtehnika.ru

Телефон: +7 (495) 137-75-99